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欢迎投递简历:zhaopin@17uxi.com

客服专员

岗位职责:

1. 通过企业QQ、邮件或论坛等方式解答和解决玩家遇到的各种游戏问题;

2. 维护论坛、游戏秩序,与玩家进行沟通并处理突发事件;

3. 游戏建议和意见、BUG收集和测试、整理、提交;

4. 维护公司形象,协调玩家与公司的良好关系;

5. 在客服工作完成的基础上,能协助相关运营人员进行一些简单的网络推广以及测试的要求!

任职要求:

1. 大专以上学历,了解足球、篮球或计算机专业者优先;

2. 熟悉和喜爱网络游戏,有志于进入网络游戏行业发展;

3. 具备良好的服务意识,能承受一定的工作压力,能承受并适应倒班制度;

4. 性格特征:热情、好学、乐于助人、性格开朗、耐心细致、有责任心、具有亲和力;

5. 沟通能力:普通话标准,良好的语言表达能力和沟通能力;

6. 技能要求:熟练操作电脑及使用常用办公软件;

7. 曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先!